Guía del software TeamViewer
Las situaciones en las que se necesita un acceso remoto a un ordenador o a una red son relativamente raras. Pero en la mayoría de los casos, estas situaciones son críticas o casi críticas. En estos casos, el software que permite el acceso remoto es de gran importancia. Una de las mejores soluciones es TeamViewer.
Está disponible tanto para uso comercial como privado. Puede funcionar en dos modos: control remoto y reunión en línea. Cada modo tiene su propia funcionalidad específica.
La función de control remoto se lleva a cabo mediante un ID individual de TeamViewer y una contraseña temporal, que puede utilizarse en la versión proporcionada por el software o creando una versión propia.
TeamViewer también se instala en un ordenador asociado, del que se toma el ID de esa máquina para la posterior operación remota.
La opción «Reunión en línea» está disponible en dos variantes: para los usuarios que celebran dichas reuniones y para los usuarios que participan en ellas. Las reuniones pueden celebrarse en formato de presentación, videoconferencia o audioconferencia.
Todos los participantes en la reunión reciben identificadores personales, que introducen en las casillas de conexión correspondientes. La opción «Reunión en línea» también ofrece la posibilidad de programar reuniones, es decir, el programa informático reunirá a todos los participantes en el proceso un día determinado a una hora concreta.
La realización de reuniones en línea a través de TeamViewer es una herramienta muy buena para las personas que trabajan colectivamente en un proyecto a gran escala. Las reuniones en línea en modo de presentación, en las que se pueden crear conjuntamente documentos de texto y gráficos, son muy buenas para este caso.
TeamViewer también ofrece una opción independiente para los ingenieros de soporte: una plataforma de soporte basada en la nube que permite a los ingenieros estar en contacto permanente con los clientes y realizar determinados trabajos con rapidez si es necesario.
TeamViewer también puede utilizarse para acceder a un PC desde un dispositivo móvil, si es necesario. El software también tiene una función Wake-on-LAN. Esto permite acceder a varios dispositivos de funcionamiento autónomo.
TeamViewer es una solución integrada de gran éxito que puede utilizarse en diferentes ámbitos. En particular, este software permite prestar asistencia técnica a distancia a usuarios situados en otras partes de la ciudad o incluso en otras ciudades o países. Además, personas de diferentes lugares pueden trabajar en proyectos conjuntos con la ayuda de este programa. Esto también puede ser en diferentes ciudades, países o continentes.
